EXTERNALIZACIÓN · RRHH

Externalización del departamento de recursos humanos

Delegue en especialistas la gestión de personas: selección, formación, relaciones laborales y administración, con un interlocutor único.

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Desde 2010 · Más de 450 organizaciones clientes · Sector público y privado

Servicios

Todo lo que hace un departamento de Recursos Humanos

Puede externalizar el departamento completo o solo las áreas que necesite. En todos los casos trabajamos con una persona de referencia estable, plazos acordados y la decisión final siempre en manos de la dirección.

¿No sabe por dónde empezar?Cuéntenos su situación y le proponemos qué externalizar y qué mantener dentro.
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Qué es

Qué es la externalización de Recursos Humanos

La externalización de Recursos Humanos, también llamada outsourcing de RR. HH. o HRO (Human Resources Outsourcing), consiste en confiar a un equipo especializado externo las funciones del departamento de personas: selección, nóminas y administración, relaciones laborales, formación, políticas internas, evaluación y desarrollo.

No se trata solo de encargar las nóminas a una asesoría. Externalizar bien significa contar con profesionales de cada área que conocen la normativa, los procesos y las buenas prácticas, que atienden a la plantilla y a los mandos, y que informan a la dirección con datos. La empresa mantiene siempre las decisiones estratégicas y el control.

Puede externalizar el departamento completo, con nuestro servicio HRO 360º, o solo las áreas en las que necesite apoyo. En ambos casos trabajamos con una persona de referencia estable y con plazos y compromisos acordados por escrito.

Especialmente útil para

  • Empresas que no tienen departamento de RR. HH. y en las que la gestión de personas recae en la dirección o en administración
  • Empresas en crecimiento que necesitan ordenar procesos, políticas y criterios comunes
  • Organizaciones con varios centros, convenios o colectivos
  • Departamentos de RR. HH. pequeños que quieren centrarse en lo estratégico y delegar lo operativo
  • Empresas que necesitan cubrir una ausencia o una transición en la función de RR. HH.
Señales

Cuándo conviene externalizar el departamento de RR. HH.

Si reconoce varias de estas situaciones, probablemente su empresa ganaría con una gestión profesional de las personas.

01

La gestión de personas absorbe a la dirección

Incidencias, consultas, contrataciones y nóminas ocupan horas que deberían dedicarse al negocio.

02

Cada responsable decide a su manera

No hay criterios comunes en vacaciones, horarios, retribución o sanciones, y aparecen los agravios.

03

Cuesta atraer y retener talento

Procesos de selección largos, incorporaciones que no funcionan y rotación en los primeros meses.

04

Dudas legales que generan riesgo

Contratos, despidos, protocolos obligatorios o inspecciones que se resuelven sin el criterio adecuado.

05

No hay datos para decidir

Se desconocen el coste real de personal, el absentismo o la rotación, y las decisiones se toman a ciegas.

+

¿Su caso es distinto?

Cuéntenos su situación y le decimos qué tiene sentido externalizar y qué mantener dentro.

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Modalidades

Cómo puede externalizar sus Recursos Humanos

ModalidadQué incluyePara quién
Externalización completa (HRO 360º)Un equipo de AdelantTa actúa como su departamento de RR. HH.: selección, nóminas y administración, relaciones laborales, formación, políticas, evaluación y desarrollo, con informes periódicos a la dirección.Empresas sin departamento de RR. HH. o que quieren profesionalizar la función sin crear estructura.
Externalización por áreasSolo las áreas que necesite: por ejemplo, selección, nóminas, relaciones laborales, formación bonificada o políticas y procedimientos.Empresas con parte de la función cubierta que necesitan especialistas en áreas concretas.
Apoyo a su equipo de RR. HH.Asumimos tareas operativas y proyectos concretos para que su equipo se centre en la estrategia.Departamentos pequeños con mucha carga operativa.
Comparativa

Departamento propio, asesoría laboral o externalización completa

Tres formas de gestionar las personas de una empresa, con ventajas y límites distintos.

Departamento propioAsesoría laboralExternalización completa
CosteSalarios y estructura fijos, aunque la carga de trabajo varíeCuota ajustada, centrada en la gestión administrativaCuota ajustada al alcance; hasta un 25 % menos que un departamento propio
Especialistas por áreaDepende del tamaño del equipoSobre todo laboral y nóminasSelección, formación, relaciones laborales, desarrollo y administración
Atención a plantilla y mandosSíNormalmente noSí, con una persona de referencia estable
Políticas, procesos y desarrolloSi hay tiempo y conocimientoNo suele incluirseIncluido
Adaptación a cambios de tamañoLenta: hay que contratar o reducirLimitada a la gestión administrativaInmediata: el servicio se ajusta a la necesidad
Control de la direcciónTotalSobre la tramitaciónTotal, con informes periódicos y decisiones siempre de la empresa

Comparativa orientativa. El ahorro depende del tamaño de la empresa y del alcance contratado; lo calculamos en la propuesta.

Cómo lo hacemos

Cómo es el paso a un departamento de RR. HH. externalizado

Una transición ordenada, sin interrupciones para la plantilla ni para la dirección.

1DiagnósticoConocemos su empresa, su sector, su convenio y cómo se gestionan hoy las personas.
2PropuestaDefinimos el alcance, quién hace qué, los plazos de respuesta y el precio, por escrito.
3TraspasoRecogemos la información, los documentos y los procesos actuales, y la verificamos.
4Puesta en marchaPresentamos a la persona de referencia a la plantilla y a los mandos y empezamos a operar.
5SeguimientoReuniones periódicas con la dirección e indicadores acordados: costes, absentismo, rotación y selección.
6Mejora continuaProponemos mejoras en políticas, procesos y desarrollo de las personas a medida que conocemos la empresa.
¿Quiere saber cuánto podría ahorrar su empresa?Le preparamos una propuesta por escrito, sin compromiso.
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre la externalización de RR. HH.

¿Qué es la externalización del departamento de Recursos Humanos?

La externalización del departamento de Recursos Humanos consiste en confiar a un equipo especializado externo las funciones del departamento de personas: selección, nóminas y Seguridad Social, relaciones laborales, formación, políticas y desarrollo del talento. La empresa mantiene siempre las decisiones estratégicas. En AdelantTa, consultora de Recursos Humanos con sede en Madrid que trabaja desde 2010, el servicio puede contratarse por áreas (por ejemplo, solo nóminas y relaciones laborales) o completo con HRO 360º, en el que AdelantTa actúa como el departamento de RRHH de la empresa, con una persona de referencia y plazos de respuesta fijados por escrito. Suele interesar a empresas sin departamento de RRHH, a empresas que crecen y no quieren aumentar su estructura fija y a las que necesitan especialistas que difícilmente tendrían en plantilla.

¿Es lo mismo outsourcing de RRHH que externalización de Recursos Humanos?

Sí. «Outsourcing de RRHH» o HRO (Human Resources Outsourcing) es la expresión en inglés para la externalización de Recursos Humanos: encargar a una consultora especializada la gestión de personas de la empresa, completa o por áreas. No debe confundirse con la cesión de trabajadores, que en España solo pueden realizar las empresas de trabajo temporal debidamente autorizadas (art. 43 del Estatuto de los Trabajadores y Ley 14/1994). Al externalizar, la plantilla sigue contratada por la empresa cliente, que conserva la condición de empleadora y las decisiones; la consultora presta un servicio y actúa como su departamento de Recursos Humanos.

¿Qué diferencia hay entre externalizar RR. HH. y tener una asesoría laboral?

La asesoría laboral se centra en la gestión administrativa: nóminas, seguros sociales y contratos. La externalización de RR. HH. cubre además la selección, la atención a la plantilla, las relaciones laborales, las políticas internas, la formación y el desarrollo, con visión de gestión de personas.

¿Se pierde el control de la gestión de personas?

No. La dirección decide siempre las cuestiones relevantes. Acordamos por escrito quién hace qué, los plazos de respuesta y los indicadores, y mantenemos reuniones periódicas de seguimiento.

¿Cuánto ahorra una empresa al externalizar RR. HH.?

Depende del tamaño y del alcance, pero frente a un departamento propio el ahorro puede llegar hasta un 25 %. Lo calculamos en cada propuesta.

¿Puedo externalizar solo algunas áreas?

Sí. Puede externalizar el departamento completo con HRO 360º o solo áreas concretas, como la selección, las nóminas, las relaciones laborales o la formación.

¿Atienden directamente a la plantilla?

Sí, si la empresa lo desea. Una persona de referencia estable atiende las consultas de la plantilla y de los mandos con los criterios que fije la dirección.

Por qué externalizar

Por qué cada vez más empresas externalizan su departamento de Recursos Humanos

Gestionar personas es hoy mucho más exigente que hace unos años. Hay más obligaciones legales que cumplir y documentar, cuesta más atraer y retener a buenos profesionales, y la dirección necesita datos fiables para decidir sobre costes, plantilla y retribución.

Para la mayoría de las pymes y medianas empresas no es viable tener en plantilla especialistas en selección, relaciones laborales, nóminas, formación, retribución y desarrollo. Externalizar permite contar con todos ellos, con un coste ajustado a lo que la empresa realmente necesita, mientras la dirección conserva las decisiones estratégicas.

¿Duda entre externalizar, contratar una gestoría o recurrir a una ETT? Le explicamos en qué se diferencia cada opción y qué incluye externalizar el departamento de RRHH.

Desde 2010gestionando personas para empresas de todos los sectores
+450organizaciones clientes
+30empresas con su departamento de RR. HH. externalizado en AdelantTa
Hasta un 25 %menos de coste que un departamento propio

Lo que gana la dirección

  • Coste ajustado y previsible. Paga por el alcance que necesita, sin estructura fija, y con un ahorro de entre un 15 % y un 25 % frente a un departamento propio.
  • Especialistas en cada área. Selección, relaciones laborales, nóminas, formación, retribución y desarrollo, con un equipo que difícilmente podría reunir dentro.
  • Cumplimiento normativo al día. Registros, protocolos y planes obligatorios elaborados, implantados y actualizados.
  • Datos para decidir. Informes periódicos de costes de personal, absentismo, rotación, selección y formación.
  • Tiempo para el negocio. La dirección deja de resolver incidencias, consultas y trámites del día a día.
  • Flexibilidad. El servicio crece o se ajusta con la empresa, sin contratar ni reducir plantilla de RR. HH.

Las obligaciones que su empresa debe tener al día

Este es el mínimo que exige hoy la normativa laboral. Una de las primeras tareas al externalizar es comprobar qué tiene su empresa y qué le falta.

ObligaciónQuién debe cumplirla
Registro diario de jornadaTodas las empresas
Registro retributivoTodas las empresas
Evaluación de riesgos y plan de prevención de riesgos laboralesTodas las empresas
Medidas y protocolo frente al acoso sexual y por razón de sexoTodas las empresas
Política interna de desconexión digitalTodas las empresas
Plan de igualdad, con auditoría retributivaEmpresas de 50 o más personas trabajadoras
Sistema interno de información (canal de denuncias)Empresas de 50 o más personas trabajadoras
Medidas y protocolo frente a la discriminación y el acoso LGTBIEmpresas de más de 50 personas trabajadoras

Estatuto de los Trabajadores (arts. 28.2 y 34.9), Ley 31/1995, Ley Orgánica 3/2007, Ley Orgánica 3/2018 (art. 88), Ley 2/2023 y Ley 4/2023. A estas obligaciones se suman las que fije el convenio colectivo aplicable.

Le ayudamos a cumplirlas con nuestro servicio de políticas, procedimientos y protocolos de RR. HH.

Qué áreas puede externalizar

Qué conviene mantener dentro de la empresa

Externalizar no significa desentenderse de las personas. Recomendamos que la dirección, o una persona de referencia interna, mantenga lo que de verdad aporta valor estratégico: la cultura, el clima, las prioridades y las decisiones relevantes. AdelantTa se ocupa del resto, con criterios acordados y con información puntual para que el control siga siempre en manos de la empresa.

¿Hablamos de su caso?

Le explicamos qué tendría sentido externalizar en su empresa y cuánto podría ahorrar, sin compromiso.

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