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En el dinámico y competitivo entorno empresarial actual, la gestión efectiva de los recursos humanos se ha convertido en un factor determinante para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones.
Ante la complejidad y exigencias de esta área, las empresas se enfrentan a la disyuntiva de elegir entre contratar un servicio de asesoría laboral o apostar por la externalización completa de su departamento de recursos humanos.
Esta decisión se vuelve más estratégica aun cuando hablamos de pequeñas o medianas empresas, cuya estructura organizativa y recursos, en muchas ocasiones, no les permite contar con un departamento de recursos humanos propio que gestionen parcial o totalmente las diferentes áreas.
Para estos casos, un análisis pormenorizado de sus necesidades específicas y la disponibilidad de recursos puede despejar las dudas sobre la fórmula más adecuada.
Comparativa entre asesoría laboral y externalización del departamento de recursos humanos
En primer lugar, es relevante destacar la importancia de la gestión de recursos humanos en el panorama empresarial actual. La consciencia global de la importancia de los recursos humanos para las empresas es por todos conocido. La sensibilidad dentro del colectivo empresarial es una realidad, ya desde hace mucho tiempo, y así lo demuestran estudios recientes.
Según un informe de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), el 89% de las empresas consideran que la gestión del talento es un factor crítico para su éxito competitivo. Además, un estudio de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE) reveló que el 72% de las organizaciones experimentaron dificultades para cubrir sus vacantes en 2022, lo que subraya la necesidad de contar con estrategias sólidas de reclutamiento y retención de talento.
En cuanto a las opciones disponibles para abordar la gestión de recursos humanos, la asesoría laboral y la externalización completa del departamento presentan diferencias significativas.
La asesoría laboral se enfoca en proporcionar servicios de asesoramiento y apoyo en áreas específicas, como cambios legislativos, elaboración de contratos, nóminas y gestión de despidos. Por otro lado, la externalización completa del departamento de recursos humanos implica delegar todas las responsabilidades relacionadas con la gestión del capital humano a un proveedor externo, en muchos de los procesos que afecta a su buena gestión (búsqueda y selección de personal, procesos de on-boarding, evaluación de desempeño, valoración de puestos y sistemas de clasificación profesional, planes de igualdad, planes de sucesión, política retributiva, etc.)
Según datos de la Asociación Española de Consultores de Empresa (AEC), aproximadamente el 43% de las empresas españolas utilizan servicios de asesoría laboral, mientras que el 62% externaliza al menos una función de recursos humanos. Estas cifras reflejan una tendencia creciente hacia la búsqueda de soluciones externas para optimizar la gestión de personal.
Consideraciones a tener en cuenta para escoger entre ambos servicios
Al elegir entre asesoría laboral y externalización completa del departamento de recursos humanos, hay varios factores que conviene considerar para cada caso concreto.
Uno de ellos es la amplitud de los servicios ofrecidos. Mientras que la asesoría laboral se centra en áreas específicas, como la gestión de nóminas, altas y bajas, aplicación de las novedades legislativas en materia laboral, etc.; la externalización completa proporciona un enfoque integral que incluye la gestión laboral y, adicionalmente, abarca desde la definición de puestos de trabajo hasta el reclutamiento, desarrollo del talento y análisis del clima laboral.
La personalización es otro aspecto relevante. Las empresas pueden seleccionar los servicios específicos que necesitan de una asesoría laboral, lo que brinda flexibilidad y la posibilidad de adaptar los servicios a las necesidades particulares de la organización. Por otro lado, la externalización completa del departamento de recursos humanos ofrece una solución más holística y estandarizada, con la ventaja de contar con un equipo de profesionales especializados en la gestión del talento.
En cuanto a la experiencia y la relación coste-beneficio, la asesoría laboral suele ser una opción más accesible para empresas de menor tamaño, especialmente para pymes y autónomos. Según un informe de la AEC, en España existe una asesoría laboral por cada 48 empresas potenciales, y el 31% de estas asesorías tienen entre uno y dos empleados, lo que puede limitar la gama de servicios que pueden ofrecer en comparación con un proveedor de externalización.
En resumen, la elección entre asesoría laboral y externalización completa del departamento de recursos humanos debe basarse en una evaluación exhaustiva de las necesidades y recursos de cada organización. Mientras que la asesoría laboral brinda servicios más especializados y flexibles, la externalización completa ofrece un enfoque integral y una mayor capacidad de escalabilidad. En última instancia, la decisión dependerá de factores como el tamaño de la empresa, la complejidad de la gestión de recursos humanos y los recursos disponibles.amb
