DIRIGIDO A

Enfocado tanto al personal de atención al cliente, comerciales, responsables de ventas y atención telefónica, de todos los sectores, que quieran mejorar sus estrategias de relación, comunicación, negociación y cierre de ventas con clientes.

MODALIDAD

• Modalidad e-learning:50 horas
• Modalidad presencial:20 horas
• Modalidad Aula Virtual:20 horas

OBJETIVOS

• Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
• Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

GESTIÓN DE BONIFICACIONES

En AdelantTa somos expertos en la gestión de bonificaciones de FUNDAE si desea que le realicemos el proceso  completo para poder hacer uso de los créditos para la formación de los dispone su empresa.

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