OBJETIVOS

• Comprender los fundamentos y aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial en ventas y atención al cliente.
• Identificar los tipos de IA más relevantes: Machine Learning, Procesamiento de Lenguaje Natural, IA generativa, entre otros.
• Utilizar herramientas accesibles (como ChatGPT, HubSpot, ManyChat o Zapier) para automatizar procesos comerciales.
• Crear chatbots y asistentes virtuales que optimicen la experiencia del cliente las 24 horas.
• Aplicar análisis predictivo y de sentimiento para anticiparse a necesidades y mejorar la fidelización.
• Diseñar campañas de marketing personalizadas con IA que aumenten la conversión.
• Integrar soluciones de IA en estrategias comerciales, con ejemplos aplicables a pequeños negocios.
• Evaluar tendencias emergentes como la IA generativa, realidad aumentada y asistentes de voz avanzados.
• Implementar proyectos prácticos con impacto directo en el negocio, desde la automatización de emails hasta la personalización en tiempo real.
• Reflexionar sobre el uso ético, estratégico y escalable de la IA en contextos reales de negocio.

MODALIDAD

• Modalidad e-learning: 4 horas
• Modalidad presencial: 2 horas
• Modalidad Aula Virtual: 2 horas

GESTIÓN DE BONIFICACIONES

En AdelantTa somos expertos en la gestión de bonificaciones de FUNDAE si desea que le realicemos el proceso  completo para poder hacer uso de los créditos para la formación de los dispone su empresa.