DIRIGIDO A

Profesionales de cualquier sector que quieran formarse o actualizar sus conocimientos sobre fidelización de clientes, con un especial énfasis en responsables y trabajadores del departamento comercial o que trabajen directamente con el cliente. También a profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.

MODALIDAD

• Modalidad e-learning:20 horas
• Modalidad presencial:8 horas
• Modalidad Aula Virtual:8 horas

OBJETIVOS

1. Ser capaz de identificar las claves del desarrollo antropológico del ser humano y los argumentos y arquetipos universales. 2. Identificar conceptualmente qué es el Storytelling para diferenciarlo de otras técnicas narrativas. 3. Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» en las estrategias políticas, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas Storytelling. 4. Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» en campañas publicitarias, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas Storytelling. 5. Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» de historias contadas a través del Cine, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas Storytelling. 6. Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» de historias empresariales, para obtener el condesado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas Storytelling. 7. Ser capaz de identificar el grado de desarrollo de cada una de las habilidades y capacidades personales que un Comercial necesita para aplicar convenientemente el Storytelling en las ventas, para realizar un plan de mejora personal y/o ayudar a otros a realizarlo. 8. Ser capaz de comprender los errores comunicativos más frecuentes en el ámbito comercial cuando nos dirigimos a clientes con la intención de vender, para evitarlos.

GESTIÓN DE BONIFICACIONES

En AdelantTa somos expertos en la gestión de bonificaciones de FUNDAE si desea que le realicemos el proceso  completo para poder hacer uso de los créditos para la formación de los dispone su empresa.

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